Cambios de Productos
Se considera cambio a la solicitud de reemplazo de un producto por otro que no esté motivada por fallas, defectos de fabricación, clasificación, empaque o falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido.
El comprador dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días corridos desde la entrega al destinatario final para solicitar el cambio.
Para que la solicitud sea aceptada, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin apertura ni manipulación, y con su envase original, etiquetas y precintos de seguridad intactos. No se aceptarán productos que presenten signos de apertura, uso parcial, rotura o alteración del envase.
Para gestionar el cambio:
-Si la compra fue retirada por un punto de retiro, el comprador deberá acercarse con el/los productos, el número de pedido y la factura (impresa o digital).
-Si la compra fue con envío a domicilio, deberá comunicarse por WhatsApp al +54 9 2616686111, de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 hs y sábados de 9:00 a 13:00 hs, indicando el motivo del cambio.
El costo de envío del producto hacia la sucursal y del nuevo producto hacia el cliente correrá por cuenta del comprador.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se enviará el nuevo artículo según corresponda.
Leoyparda.com se reserva el derecho de rechazar la solicitud si el producto no cumple con las condiciones anteriormente mencionadas.
